Conditions générales des ventes

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes par leitrongivre.com de ses produits. Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part lecitrongivre.com ci-après dénommée «Le Vendeur» et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet du « Vendeur » dénommée ci-après « l’Acheteur ». Ces produits sont vendus d’occasion. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le Vendeur. Le Vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’Acheteur.

Article 1 – Les prix

1. Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition (voir expédition/délais & coûts).

2. lecitrongivre.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

3. Les produits restent la propriété de lecitrongivre.com jusqu’au complet encaissement du prix par lecitrongivre.com.

Article 2 – Commande

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. lecitrongivre.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 3 – Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par lecitrongivre.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par lecitrongivre.com et ses clients.

Article 4 – Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Dans ce cadre, les indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produits après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.

Article 5 – Livraison

A. Généralités

Les produits achetés sur lecitrongivre.com ne sont livrés qu’en France métropolitaine, Corse et Monaco. Les délais indiqués sur la page « livraison » sont les délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d’expédition auxquels s’ajoute le délai d’acheminement (délai mentionné sur la page expédition/délais & coûts). Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez renseigné au cours du processus de commande. lecitrongrivre.com se réserve le droit de fractionner les expéditions dans le cas où il y aurai beaucoup de pièces. lecitrongivre.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que la commande n’est pas expédiée, vous pouvez toujours annuler votre commande.

En cas de retard de livraison, le produit étant expédié, vous pouvez également annuler votre commande et demander le remboursement du produit ainsi que les frais de retours. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit, à réception de celui-ci, complet et dans son état d’origine, par nos soins.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et livraison (plus d’infos ici) ou nous appeler pour toutes questions ou en cas de problème.

En cas de paiement par carte bancaire ou privative, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondants aux délais d’expédition, auxquels s’ajoutent les délais d’acheminement pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.

Toute commande non expédiée dans les trente jours suivants la commande sera annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.

B. Problèmes de livraison

Vous devez notifier au transporteur et à lecitrongivre.com toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert…) dans les trois jours suivant la réception du produit. Puis en fonction des cas définis à l’article 13.A ci-dessous, vous pouvez bénificier des conditions d’échange et de remboursement prévues à cet article.

marche à suivre en cas de colis défectueux : prendre en photo le colis dans les mains du livreur…

C. Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement (frais de retour non inclus). Les frais de retours sont à la charge du commerçant uniquement en cas d’erreur de livraison.

Article 6 – Paiement